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🚚 Liefermethoden

Waspper (waspper.de) bietet folgende Lieferoptionen innerhalb Deutschlands an:

• GLS Kurierdienst – Lieferung in 3–5 Werktagen, 0,00 EUR – Kostenloser Versand

• Dachser Spedition (LKW) – Lieferung in 6–10 Werktagen, 0,00 EUR – Kostenloser Versand

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🔄 Widerrufsrecht & Rückgabebedingungen

🧾 Wer kann zurückgeben?

• Verbraucher (Privatpersonen): haben das Recht, Produkte innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzugeben (gemäß EU-Richtlinie 2011/83/EU, umgesetzt im BGB §§ 355 ff).

• Unternehmen (juristische Personen): Das gesetzliche Widerrufsrecht gemäß § 355 BGB gilt ausschließlich für Verbraucher (§ 13 BGB). Unternehmer (§ 14 BGB) haben kein gesetzliches Widerrufsrecht.

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🗓 Rückgabefrist

• Produkte können innerhalb von 14 Kalendertagen nach Lieferung zurückgegeben werden.

• Der Widerruf muss schriftlich per E-Mail erfolgen und eine IBAN für die Rückerstattung enthalten.

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📦 Wie funktioniert die Rückgabe?

1. Verpackung

   • Bitte die Originalverpackung verwenden oder eine geeignete Transportverpackung, die das Produkt ausreichend schützt.

   • Unzureichend verpackte Produkte können vom Kurier abgelehnt werden.

2. Rückversand

   • Rücksendungen erfolgen ausschließlich über GLS oder Dachser, je nach dem ursprünglichen Versanddienst.

   • Das Rücksendeetikett (AWB) wird von Waspper erstellt und dem Kunden per E-Mail zugesandt.

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💸 Rücksendekosten

• Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer, sofern im Bestellprozess entsprechend informiert wurde.

• Bei Annahmeverweigerung oder Nichtabholung des Pakets können Hin- und Rückversandkosten vom Erstattungsbetrag abgezogen werden.

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💰 Rückerstattung

• Nach Wareneingang und Prüfung:

  • Die Rechnung wird storniert.

  • Der Betrag wird innerhalb von 14 Kalendertagen auf das angegebene Bankkonto (IBAN) zurückerstattet.

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📊 Bewertungsrichtlinien – Rückerstattung je nach Zustand des Produkts